越秀是廣府文化源地、千年商都核心、省市行政服務中心。站在新征程,越秀將著力打造“灣區(qū)創(chuàng)新樞紐、都會產(chǎn)業(yè)高地、美好生活樣板”,抓搶區(qū)域發(fā)展重大機遇,立足“行政服務中心、文化核心區(qū)、科技創(chuàng)新基地、現(xiàn)代服務業(yè)高地”四個功能定位,借助新業(yè)態(tài)、新服務、新經(jīng)濟迸發(fā)出的強大動能,加快全面建成廣州“老城市新活力創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū)”!

廣州亮出“3E”城市服務體系,高水平服務護航第137屆廣交會

發(fā)布日期:2025-04-10 09:32:39 文章來源:廣州日報新花城 字體大小:【 A- A A+

隨著第137屆中國進出口商品交易會(廣交會)的臨近,廣州正以全新升級的“3E”〔Efficient Biz(高效商務)、Easy Go(便捷出行)、Enjoy Life(愉悅生活)〕城市服務體系,迎接全球展客商。本屆廣交會將于4月15日至5月5日分三期線下舉辦,展覽規(guī)模保持155萬平方米,共設(shè)55個展區(qū),展位總數(shù)約7.4萬個,參展企業(yè)首次突破3萬家,彰顯我國推進高水平對外開放的堅定決心。

在4月9日商務部召開的第137屆廣交會專題新聞發(fā)布會上,廣州市商務局黨組書記、局長魏敏介紹,廣州作為廣交會的“東道主”,正以“繡花功夫”全面提升城市服務能級,創(chuàng)新打造“3E”城市服務體系,讓全球展客商盡享“廣式服務”的溫度與效率。

“高效商務”傳遞城市速度

廣州白云國際機場、琶洲港澳客運碼頭、南沙客運港等五大口岸作為全球客商抵穗第一站,設(shè)立廣交會來賓便捷通道,進一步強化多語種旅客通關(guān)指引。針對跨境貨運需求,創(chuàng)新空港、海(江)港通關(guān)模式,廣州海關(guān)籌備出臺駐會服務、一網(wǎng)通辦、簡化監(jiān)管手續(xù)便利食品、化妝品、動植物產(chǎn)品參展等便利措施,全力保障展品便捷通關(guān)。廣州白云國際機場實施“重要貨機、緊急貨機先辦,直接往返、中轉(zhuǎn)連飛免辦”等便利措施,助力全球展品“好來快走”、高效通關(guān)。琶洲港澳客運碼頭客輪班次將由平時的“3進3出”加密至“7進5出”,為展客商提供更靈活的出行選擇。同時,遍布廣州市海珠、天河、越秀等6個區(qū)的69家境外采購商酒店,均設(shè)置了廣交會證件的便捷辦證點,方便展客商抵穗到達酒店后第一時間辦理廣交會證件。廣交會期間,廣州還將加強對展館入口車流、人流的大數(shù)據(jù)分析和高峰預警,進一步優(yōu)化重點路口進出流線和人流監(jiān)測,實行分類疏導、快速驗證,提高進場效率。

“便捷出行”服務全球客商

廣交會期間,廣州將加大公共運力投放,加密廣交會展館周邊公交、地鐵頻次,新開通的廣州地鐵11號線貫通全城,擁有26座換乘站,方便旅客從全市快速直達展館。為滿足客商個性化出行需求,每天在展館周邊安排不少于2000輛出租車、網(wǎng)約車,提供2萬個停車泊位,自駕人員可通過“廣州泊車”小程序和“行訊通”APP查詢停車場基本信息。針對外籍人士出行便利,960169免費熱線可以為廣交會海外客商提供實時語言服務保障。機場口岸、酒店、展館等重點區(qū)域增設(shè)ATM機、現(xiàn)鈔兌換網(wǎng)點等外幣兌換設(shè)施,全市重點商戶支持受理外卡覆蓋率超過99.7%,其中廣交會展館內(nèi)的餐飲、文旅、零售等所有商戶均支持外幣刷卡、移動支付、現(xiàn)金等多種支付需求,確保展客商出行支付“易用、通用、好用”。

“愉悅生活”展現(xiàn)花城魅力

四月的廣州,云山珠水、繁花似錦。廣州以第十五屆全國運動會在粵港澳三地聯(lián)合舉辦為契機,正全面推進城市品質(zhì)提升,珠江兩岸流光溢彩,大街小巷皆是風景。為了讓展客商更好領(lǐng)略廣府風情,廣州專門制作了《商旅服務指引》《工作生活指引》《支付服務指引》等手冊,并在微信、支付寶同步上線“灣事通”(One-Stop)小程序,提供“食住行游購娛”一站式導引。作為國際消費中心培育建設(shè)城市,廣州今年創(chuàng)新推出了“羊城消費新八景”城市消費活動矩陣,在廣交會期間將隆重推出“廣交匯·好采廣州”系列活動,讓廣大展客商感受傳統(tǒng)與現(xiàn)代的交相輝映,充分體驗廣州好逛、好吃、好玩的城市魅力。

“廣交會+消費”多維度釋放“廣州引力”

提振消費是擴大內(nèi)需、做大做強國內(nèi)大循環(huán)的重中之重。作為國際消費中心城市,廣州在廣交會期間搶抓展會消費窗口,充分發(fā)揮主場優(yōu)勢,化流量為“留量”。

“‘廣交匯·好采廣州’是‘羊城消費新八景’中最重要的一景。”魏敏表示,廣交會期間,廣州還將推出超300場“廣交會+”系列活動,讓全球200多個國家和地區(qū)近百萬海內(nèi)外人士在洽談合作之余,沉浸式感受“廣式生活”魅力,體驗豐富多元城市之旅。

據(jù)了解,本屆廣交會將在展館內(nèi)舉辦廣交會歷史上首個城市美食文化活動——“食在廣州嘉年華”音樂美食節(jié),時間貫穿廣交會三期,薈萃手作點心、廣府非遺、國潮巡演,讓廣大客商足不出館,可一站式體驗“南北風味并舉,中西名吃俱陳”的美食文化?!靶迈r出爐”的第二批廣州“必購必帶”城市禮物也將在館內(nèi)集中亮相,承載城市記憶的廣州老字號以及潮人追捧的科技好物將匯聚一堂。展館外,將組織超70場貿(mào)易對接活動,并邀請廣大客商走進廣州全市500多個批發(fā)市場、產(chǎn)品帶,賞紡織云裳、訪皮具工坊、逛美妝世界,觸摸廣州智造的創(chuàng)新脈搏。市商務部門還將繼續(xù)投放“食在廣州”消費券,全城重點商圈、“Young城Yeah市”先行區(qū)、商貿(mào)企業(yè)等推出面向廣交會客商的專屬購物、餐飲等優(yōu)惠和禮遇。

文旅活動也是吸引客商的重要手段,廣州為廣交會客商準備了豐富多彩的文化體驗、旅游探索,在機場設(shè)置國際中轉(zhuǎn)客商免費廣州一日游服務點,并推出經(jīng)典旅游線路,涵蓋歷史街區(qū)、地標建筑、珠江夜游等經(jīng)典景點,串聯(lián)起千年古道北京路、云端之巔廣州塔、珠江夜游黃金水道。聯(lián)動即將在大灣區(qū)舉辦的第十五屆全運會,舉辦“花城有幸,喜迎全運”邀約大會,讓來賓在長隆歡樂世界的聲浪中、融創(chuàng)雪世界的銀裝里,感受大灣區(qū)的澎湃激情。首屆蓓蕾藝術(shù)季、廣州交響樂團音樂季、多場明星演唱會將陸續(xù)登場,打造精彩紛呈的“廣州之夜”。

魏敏表示,從1957年首屆廣交會啟航,到如今成為全球貿(mào)易“風向標”,這場跨越68年的“中國第一展”始終與廣州城市發(fā)展同頻共振。今日的廣州已準備好,以最優(yōu)服務、最美風貌、最強保障,迎接全球客商共赴開放之約,在高質(zhì)量發(fā)展的新征程上攜手共贏。


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