為深入貫徹落實黨的群眾路線，切實解決群眾關心的熱點難點問題，區(qū)規(guī)劃和自然資源分局持續(xù)開展局領導接訪日活動，2024年至今共開展14次，累計接待群眾90批167人次。通過面對面交流，局領導直接傾聽群眾訴求，現(xiàn)場協(xié)調解決實際問題，取得了顯著成效。

越秀區(qū)作為廣州市的老城區(qū)，老舊小區(qū)眾多，群眾對改善居住條件有強烈期盼，電梯加裝矛盾已成為城市更新領域的突出民生問題，電梯加裝訴求成為群眾來訪的熱點事項。在接訪過程中，局領導高度重視，積極協(xié)調相關部門，共同推動加裝電梯工作有序開展。例如，永福路49號（福怡大廈B座）建設單位代表向局領導反映了加裝電梯過程中遇到的審批流程復雜、鄰里意見不統(tǒng)一等問題。對此，局領導現(xiàn)場指示相關部門優(yōu)化審批流程，并安排專人協(xié)調各部門之間的溝通工作。經過多次協(xié)調，該辦公樓加裝電梯項目順利通過，極大方便了居民日常出行。再如，竹絲崗大馬路52號住宅樓在加裝電梯過程中，因電梯井需占用現(xiàn)狀市政停車位，導致項目停滯。局領導詳細了解情況后，立即組織街道、居委會及相關部門召開協(xié)調會，耐心聽取各方意見，并發(fā)函征求相關部門意見。經過多次調解，最終達成共識，取得車位權屬單位的同意意見，項目得以繼續(xù)推進，居民對局領導的及時介入和有效調解表示贊賞。

開展局領導接訪日活動，不僅解決了群眾反映的具體問題，還進一步拉近了政府與群眾之間的距離。區(qū)規(guī)劃和自然資源分局切實做到了“民有所呼，我有所應”，有效提升了群眾的滿意度和幸福感。未來，區(qū)規(guī)劃和自然資源分局將繼續(xù)堅持開展局領導接訪日活動，進一步優(yōu)化工作機制，暢通群眾訴求表達渠道，切實為群眾辦實事、解難題，為建設和諧幸福的社會環(huán)境貢獻力量。