近日，越秀南路涌邊街26號業(yè)主代表通過12345市民服務熱線，向區(qū)規(guī)劃和自然資源分局表達了由衷的感謝。該小區(qū)電梯加裝項目歷經(jīng)六年的籌備與努力，終于在2024年12月順利竣工，圓了居民們的“電梯夢”。業(yè)主代表在來電中特別提到“在項目推進過程中，區(qū)規(guī)劃和自然資源分局始終堅持依法依規(guī)辦事，在方案設計、審批流程等環(huán)節(jié)提供了專業(yè)的政策指導”。

老舊小區(qū)加裝電梯是提升居民生活品質的重要民生工程，但推進過程往往面臨諸多挑戰(zhàn)。越秀南路涌邊街26號小區(qū)加裝電梯項目自2018年啟動以來，因涉及鄰里協(xié)調、技術規(guī)范、資金籌措等多重復雜問題，推進過程一度困難重重。面對這些難題，區(qū)規(guī)劃和自然資源分局始終將群眾需求放在首位，耐心解讀相關政策，多次協(xié)調相關部門解決技術難題。通過多次實地調研和座談會，深入了解居民需求，優(yōu)化設計方案，確保電梯加裝既符合規(guī)范，又最大限度滿足居民的實際需求。還積極搭建溝通平臺，促進業(yè)主之間的協(xié)商，化解矛盾分歧。這種“以民為本”的服務理念和務實高效的工作作風，贏得了居民的廣泛贊譽。

這一通表揚電話，傳遞的不僅是居民的謝意，更是對政府服務效能的認可與期待。老舊小區(qū)加裝電梯是城市更新的一項重要舉措，也是政府為民辦實事的具體體現(xiàn)。區(qū)規(guī)劃和自然資源分局將以此次成功案例為契機，繼續(xù)以群眾需求為導向，持續(xù)優(yōu)化審批服務機制，提升服務效能，為更多老舊小區(qū)加裝電梯提供支持，切實解決群眾的“急難愁盼”問題，助力城市更新和民生改善，推動更多惠民項目落地見效。