公租房家庭（承租人）遭遇失業(yè)、大病、變故，出現(xiàn)階段性經(jīng)濟困難，可以申請緩交或減免租金。其中，領(lǐng)取失業(yè)保險金期間可申請緩交50%租金，發(fā)生“大病”可申請減免6個月租金，發(fā)生“變故”可申請減免12個月租金。1月31日，廣州市住房保障辦公室發(fā)布具體操作指引及辦理流程。

發(fā)生“大病”“變故”情形可申請減免租金

市住保辦明確，申請家庭（承租人）在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間，可向房屋管理對應的運營單位申請緩交租金；申請家庭（承租人）發(fā)生“大病”“變故”情形的，可向房屋管理對應的運營單位申請減免租金。

其中，申請緩交租金的情形：申請家庭（承租人）在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間，可申請緩交50%的應繳租金。緩交的金額、期限（不得超過領(lǐng)取失業(yè)保險金期限）須在申請時明確；補繳的期限原則上不得超過12個月，如申請家庭在補繳期限內(nèi)確實還存在經(jīng)濟困難、無法完成應補繳金額，須在申請并承諾的補繳期滿前1個月重新提出申請，按審核流程審批后實施。

申請減免租金的情形為：在城鄉(xiāng)居民醫(yī)保年度內(nèi)，參保人員住院或進行門診特定病種治療發(fā)生的基本醫(yī)療費用，按大病保險資金支付標準最低限、即在保家庭成員屬于城鄉(xiāng)居民醫(yī)保統(tǒng)籌基金最高支付限額以下所對應的個人自付醫(yī)療費用，全年累計1.8萬元以上（不含），認定為“大病”情形。“變故”是指申請家庭（承租人）因各種突發(fā)狀況，導致18周歲（含）以上、規(guī)定退休年齡（不含）以下人員死亡，造成主要勞動力喪失的情形。

發(fā)生“大病”情形的，可申請減免6個月實際應繳的全部租金；發(fā)生“變故”情形的，可申請減免12個月實際應繳的全部租金。減免租金的期限均從審核批準之日的下月起計算（可延續(xù)新簽訂符合保障條件的有效合同期）；在符合保障條件的有效合同期內(nèi)，如減免租金期滿，仍符合“大病”“變故”情形的，可再次申請租金減免。

市住保辦介紹，符合上述情形的申請家庭，可向保障房小區(qū)或就近小區(qū)服務窗口提交緩交租金或者減免租金的申請。

申請緩交租金的，需填寫申請表，查看申請人身份證原件、提交復印件，領(lǐng)取失業(yè)保險金等佐證材料，并簽訂承諾書。

因“大病”情形申請減免租金的，需查看申請人身份證原件、提交復印件，醫(yī)院就診、費用結(jié)算和大病醫(yī)保報銷等資料；因“變故”情形申請減免租金的，需查看申請人身份證原件、提交復印件，相關(guān)部門出具的死亡證明或死亡原因證明等佐證材料，并均需填寫申請表，簽訂承諾書。

明確全流程各環(huán)節(jié)審核時限

市住保辦要求，保障房小區(qū)服務窗口受理申請家庭（承租人）緩交或者減免租金的申請后，當場派發(fā)并指導填寫相關(guān)申請表，對材料完整的，即簽訂承諾書，出具《受理通知書》；對材料不完整的，窗口工作人員一次性告知補充完善事項，申請人應于5個工作日內(nèi)補充完善資料，資料完整后簽訂承諾書，出具《受理通知書》。

自受理之日起，運營單位于10個工作日內(nèi)完成審核申請家庭（承租人）情況，提出緩交或減免租金的審核意見，提交廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)監(jiān)測與研究中心（市保障性住房事務中心）。

對于申請緩交租金的，廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)監(jiān)測與研究中心（市保障性住房事務中心）于5個工作日內(nèi)完成審批；對于申請減免租金的，廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)監(jiān)測與研究中心（市保障性住房事務中心）每周（10單以上）或兩周匯總一次“大病”情況提交市醫(yī)保等相關(guān)職能部門復核。

廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)監(jiān)測與研究中心（市保障性住房事務中心）收到“大病”復核結(jié)果3個工作日內(nèi)提出審批意見并反饋相關(guān)運營單位。運營單位在收到審批意見后，于2個工作日內(nèi)向申請家庭發(fā)送書面和短信通知。

如申請家庭對審核、審批結(jié)果不服，可向廣州市住保辦提交書面材料申請復查。