一、事項(xiàng)名稱

廣州市失業(yè)登記

二、事項(xiàng)內(nèi)容

戶籍地、常住地、就業(yè)地、參保地之一在廣東省行政區(qū)域內(nèi)，年滿16周歲（含）且未依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，處于無業(yè)狀態(tài)，有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求的城鄉(xiāng)勞動(dòng)者，可以辦理失業(yè)登記。

常住地指失業(yè)人員持有的居住證上記載的現(xiàn)居住地；就業(yè)地指失業(yè)人員失業(yè)前進(jìn)行就業(yè)登記、勞動(dòng)用工備案所在地，或勞動(dòng)合同履行地；參保地指失業(yè)人員失業(yè)前參加社會保險(xiǎn)所在地。

三、辦理材料

（一）線上辦理，無需提供證明材料。

（二）線下辦理，攜帶本人基本身份類證明（包括身份證、社會保障卡、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證）。

四、辦理方式

（一）現(xiàn)場；

（二）網(wǎng)站；

（三）手機(jī)APP；

（四）小程序。

五、辦理時(shí)限

（一）現(xiàn)場辦理：即時(shí)辦結(jié)。

（二）網(wǎng)上辦理或移動(dòng)終端申請辦理的2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

六、結(jié)果送達(dá)

（一）現(xiàn)場辦理：當(dāng)場送達(dá)。

（二）線上申請：手機(jī)短信推送辦理結(jié)果信息、線上查詢辦理結(jié)果。

七、收費(fèi)以及標(biāo)準(zhǔn)：

免費(fèi)。

八、辦事時(shí)間

（一）現(xiàn)場辦理：公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)前臺窗口的工作時(shí)間。

（二）線上申請：全天。

九、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)

（一）現(xiàn)場辦理

廣州市實(shí)行失業(yè)登記全城通辦，勞動(dòng)者可前往全市任一區(qū)、街（鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理。

（二）網(wǎng)上辦理渠道

1.線上訪問“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”（https://www.gdzwfw.gov.cn）：搜索“失業(yè)登記”—在線辦理—選擇辦事區(qū)劃—登錄辦理。

2.線上訪問“全國人社政務(wù)服務(wù)平臺”（www.12333.gov.cn）：就業(yè)創(chuàng)業(yè)—失業(yè)登記—失業(yè)登記辦理。

3.線上訪問“國家政務(wù)服務(wù)平臺”（https://gjzwfw.www.gov.cn/）：“跨省通辦”服務(wù)專區(qū)—在“跨省通辦”服務(wù)專區(qū)中輸入“失業(yè)登記”查詢—跨省通辦服務(wù)—失業(yè)登記。

（三）手機(jī)辦理渠道

1. “粵省事”微信小程序：首頁—更多服務(wù)—就業(yè)—失業(yè)登記。

2.“粵就業(yè)”微信小程序：主頁—辦事中心—就業(yè)失業(yè)—失業(yè)登記網(wǎng)上申請—人臉識別登錄—返回粵就業(yè)—失業(yè)登記網(wǎng)上申請—根據(jù)提示填寫個(gè)人基本信息和失業(yè)登記信息—提交。

3.“掌上12333” APP：服務(wù)—就業(yè)創(chuàng)業(yè)—失業(yè)登記。

4.“12333”微信小程序：首頁—熱門服務(wù)—失業(yè)登記辦理。

5.“電子社?？ā蔽⑿判〕绦颍簩ｎ}服務(wù)—失業(yè)服務(wù)—失業(yè)登記。

6.“國家政務(wù)服務(wù)平臺”微信小程序：專區(qū)—就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)專區(qū)—就業(yè)服務(wù)—失業(yè)登記辦理。

十、咨詢查詢途徑

（一）線下

各區(qū)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦事窗口。

（二）線上

1.廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（https://www.gdzwfw.gov.cn/）

2.全國人社政務(wù)服務(wù)平臺（www.12333.gov.cn）

3.“粵省事”微信小程序

4. “粵就業(yè)”微信小程序

5.“掌上12333”APP

6. “12333”微信小程序

7. “電子社?？ā蔽⑿判〕绦?/p>

8.“國家政務(wù)服務(wù)平臺”微信小程序

十一、監(jiān)督投訴渠道：

（一）全國人社政務(wù)服務(wù)平臺（www.12333.gov.cn）

（二）咨詢電話：12345