“全市通辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”……記者3月20日從廣州警方獲悉，近年來，廣州公安戶政部門多維度拓寬身份證業(yè)務(wù)辦理渠道，推出一系列便民利民措施，持續(xù)提升證件辦理便利度。

今年2月28日，廣州公安戶政部門收到一條市政府12345服務(wù)熱線工單，是市民馬女士反映其女兒正準(zhǔn)備中考報(bào)名，卻發(fā)現(xiàn)身份證找不著，非常著急。民警致電馬女士了解情況，并告知目前全市戶政大廳或可辦理戶政業(yè)務(wù)的派出所都設(shè)有身份證辦理“綠色通道”，為證件丟失、損壞、到期的考生提供優(yōu)先辦理、即來即辦、優(yōu)先制證的服務(wù)。隨后，在工作人員的指引下，馬女士的女兒在家附近辦證點(diǎn)完成了辦證申請(qǐng)。

“全市通辦”

辦證群眾可按需、就近在市內(nèi)任一辦證點(diǎn)辦理，或預(yù)約到辦證人群相對(duì)較少的窗口辦理，打破了時(shí)間和空間限制，大大提高群眾辦證靈活性。 “網(wǎng)上辦”

申辦人屬于本市戶籍年滿16周歲以上，曾經(jīng)領(lǐng)取過本市公安機(jī)關(guān)簽發(fā)帶有指紋信息的二代身份證的，在辦理到期換證、損壞換證、丟失補(bǔ)領(lǐng)居民身份證業(yè)務(wù)時(shí)，可登錄“廣州公安”微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)全流程在線申請(qǐng)。

“自助辦”

申辦人屬于年滿16周歲以上的廣東省戶籍居民，需辦理補(bǔ)、換領(lǐng)居民身份證業(yè)務(wù)的，可通過設(shè)置在全市的身份證自助終端，自助完成電子申請(qǐng)表的填寫、指紋采集、現(xiàn)場(chǎng)人像比對(duì)、繳費(fèi)、回執(zhí)打印等流程，整個(gè)過程最快3分鐘完成。

“綠色通道”加急辦

全市各級(jí)公安戶政大廳或可辦理戶政業(yè)務(wù)的派出所，都設(shè)有戶政業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，對(duì)于中、高考考生在報(bào)名或參加考試期間急需用證的本市戶籍考生，以及因其他原因急需用證的市民群眾，均給予優(yōu)先辦理、縮短辦證時(shí)限的便利服務(wù)。

“長者通道”

全市各級(jí)公安戶政大廳均設(shè)有“長者通道”服務(wù)專窗，年滿65歲（及以上）的市民可走專窗享受免預(yù)約、免排隊(duì)的服務(wù)。